لماذا تُعد وظائف خدمة العملاء (كول سنتر) في الرياض فرصة مهنية مطلوبة؟
تشهد وظائف خدمة العملاء في الرياض وقطاع مراكز الاتصال (كول سنتر) نموًا متسارعًا خلال عام 2025، خصوصًا مع توسع شركات الاتصالات والخدمات الرقمية. وتُعد هذه الوظائف نقطة انطلاق قوية للباحثين عن عمل فوري برواتب ثابتة وبيئة عمل منظمة.
الإعلان الحالي الصادر عن شركة رائدة في مجال مراكز الاتصال تابعة لشركة اتصالات الإمارات (e&) يوفّر فرصًا وظيفية للسعوديين فقط في مجالي خدمة العملاء والدعم الفني، مع مزايا تنافسية وفرص تطوير وترقية سريعة.
هذه الفرص مناسبة للباحثين عن وظيفة مستقرة بنظام شفتات مرن، والراغبين في اكتساب خبرة قوية في التواصل مع العملاء، حل المشكلات، والعمل ضمن فرق احترافية في قطاع حيوي ومطلوب في سوق العمل السعودي.
وظائف خدمة عملاء ودعم فني (كول سنتر) بالرياض – راتب 5000 ريال وتوظيف فوري
أعلنت شركة رائدة في مجال مراكز الاتصال، تابعة لإحدى شركات الاتصالات الكبرى (اتصالات الإمارات – e&) عن توفر وظائف خدمة عملاء ودعم فني (كول سنتر) بمدينة الرياض للسعوديين فقط، برواتب ثابتة وبدء عمل فوري.
تفاصيل الوظائف الشاغرة
يشمل الإعلان الوظيفي عددًا من الفرص في مجال خدمة العملاء والدعم الفني كول سنتر، ضمن بيئة عمل احترافية تعتمد على أنظمة تشغيل حديثة وإجراءات واضحة لخدمة العملاء.
- الجهة: شركة مراكز اتصال تابعة لشركة اتصالات الإمارات (e&).
- المجال: خدمة العملاء – الدعم الفني (Call Center).
- الفئة المستهدفة: السعوديون فقط.
- مكان العمل: مدينة الرياض.
- نوع التوظيف: توظيف فوري.
- الراتب: 5,000 ريال سعودي.
أولاً: وظيفة خدمة عملاء (كول سنتر)
تُعد وظيفة خدمة عملاء كول سنتر من الوظائف الأساسية في مراكز الاتصال، حيث يكون الموظف في الواجهة المباشرة مع العملاء، ويساهم في تحسين تجربة العميل وتعزيز صورة الشركة.
- استقبال مكالمات العملاء والرد على الاستفسارات المختلفة.
- تقديم خدمة احترافية تضمن رضا العملاء.
- تسجيل الطلبات والملاحظات على الأنظمة المعتمدة.
- متابعة الحالات وفق الإجراءات والسياسات المعتمدة.
ثانيًا: أخصائي دعم فني (كول سنتر)
وظيفة الدعم الفني كول سنتر مناسبة لمن يمتلك أساسيات تقنية وقدرة على حل المشكلات، حيث تركز على مساعدة العملاء فنيًا عبر الهاتف.
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف.
- تشخيص المشكلات التقنية الأساسية وحلها.
- التنسيق مع الفرق التقنية المختصة عند الحاجة.
- توثيق البلاغات الفنية ومتابعتها.
نظام ومواعيد العمل
- نظام شفتات متغيرة أسبوعيًا.
- 5 أيام عمل في الأسبوع.
- 40 ساعة عمل أسبوعيًا.
- الالتزام بالجدول الزمني المعتمد من الإدارة.
الشروط والمتطلبات
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة.
- القدرة على العمل بنظام الشفتات.
- الاستعداد للبدء الفوري.
- الجدية والالتزام بالعمل.
المهارات المطلوبة
- إجادة استخدام برامج Microsoft Office.
- مهارات تواصل قوية وخدمة عملاء عالية.
- التعامل الاحترافي مع المكالمات الهاتفية.
- القدرة على حل المشكلات وإدارة الوقت.
الراتب والمزايا الوظيفية
- راتب شهري ثابت 5,000 ريال سعودي.
- توظيف فوري بعد اجتياز المقابلة.
- بيئة عمل منظمة وداعمة.
- فرص ترقية وتطور وظيفي سريع.
- اكتساب خبرة قوية في مجال مراكز الاتصال.
الأسئلة الشائعة حول وظائف الكول سنتر بالرياض
- هل الوظائف للسعوديين فقط؟ نعم، التوظيف مخصص للسعوديين.
- كم الراتب؟ الراتب الشهري 5,000 ريال.
- هل التوظيف فوري؟ نعم، التوظيف يتم مباشرة بعد المقابلة.
- ما نظام العمل؟ شفتات متغيرة، 5 أيام عمل أسبوعيًا.
- كيف يتم التقديم؟ عبر إرسال السيرة الذاتية على البريد الإلكتروني.
طريقة التقديم التقديم متاح حاليًا عن طريق إرسال السيرة الذاتية عبر البريد الإلكتروني.: JobsKSA@eandenterpriseksa.sa
تابعنا على